Funcionalidades

Treze recursos que trabalham juntos na mesma política: o que é proibido, para quem, em qual direção e com qual resposta.

Agendar demonstração

DLP de texto

Cada mensagem é inspecionada no próprio computador quando o colaborador aperta Enter, clica em enviar ou cola um texto. A política decide: liberar, bloquear, mascarar, pedir justificativa ou só registrar. A ação mais restritiva vence, e a mensagem educativa explica o porquê.

CPF e CNPJ com dígito verificador (inclusive o CNPJ alfanumérico)
Cartão com Luhn e bandeira, chave PIX, agência e conta, IBAN
Senhas e chaves de API por padrão e entropia
Dicionário da empresa: nomes de projetos, clientes, códigos

Pastas de documentos confidenciais ao lado de um notebook

Arquivos e rótulos do Microsoft Purview

Anexos escolhidos pelo clipe, arrastados ou colados passam pela mesma política. Rótulos de sensibilidade do Microsoft Purview são lidos dos metadados, e o conteúdo é verificado pelos mesmos detectores do texto. Arquivos liberados podem sair com marca d'água: se vazarem, o console mostra quem enviou, quando e de qual máquina.

Rótulos do Purview em DOCX, XLSX, PPTX e PDF
Texto extraído localmente de Office, CSV e TXT
Arquivo protegido por senha ou corrompido segue a regra que você definir
Marca d'água visível ou invisível com rastreio de quem enviou

Pessoa fotografando um documento com o celular

OCR de imagens e PDFs escaneados

Quando o arquivo é uma imagem ou um PDF escaneado, o texto é extraído no servidor do ZapShield (nunca em serviço de terceiros) e volta para os mesmos detectores. Se o OCR demorar além do prazo do cliente, o arquivo segue a regra de arquivo ilegível.

Tesseract no servidor, em português e inglês
Imagens e PDFs sem texto
Prazo configurável; sem resposta, vale a regra de arquivo ilegível

Bloqueio por tipo de arquivo, no envio e no recebimento

Para cada empresa, setor, grupo, pessoa ou número você define se pode enviar e se pode receber arquivos, e quais tipos. O ZapShield identifica o tipo pelo conteúdo (assinatura do arquivo), não pelo nome, e confere de novo no momento do download.

Lista de bloqueio ou de permissão por direção
Tipo real pelo conteúdo: .exe renomeado para .pdf continua sendo .exe
Arquivo recebido não permitido vira aviso: não baixa, não abre
Funciona offline

Ligações com gravação e transcrição

Metadados de toda ligação ficam registrados. Onde a empresa liga a gravação, o áudio é cifrado por cliente e guardado no Object Storage da região escolhida. A transcrição passa pelo mesmo motor de DLP: um CPF ditado numa ligação vira alerta.

Bloqueio separado para recebidas, realizadas, voz e vídeo
Gravação opcional com termo, indicador visível e aviso aos participantes
Transcrição no próprio servidor, com separação de falantes
Busca por palavra-chave com registro de cada consulta

Perfil do WhatsApp padronizado

O número corporativo é a cara da empresa. Com o perfil fixado, todos os atendentes aparecem com o mesmo padrão e a foto oficial; quem trocar recebe um aviso e o admin é alertado.

Edição de nome, foto e recado bloqueada
Divergência detectada e alertada
Aplicação automática opcional, com fallback seguro
Painel com prévia de como o cliente vê

Presença e métricas de uso

Desligadas por padrão e ligadas por escopo, as métricas entram no termo de ciência do colaborador e só são vistas por papéis autorizados, com registro de cada consulta.

Status em tempo real: online, ausente, offline, sem sinal
Tempo online e ativo, sessões, primeira e última atividade
Mensagens enviadas e recebidas (só a contagem) e tempo de resposta
Mapa de calor, ranking por setor, CSV e PDF

Administrador de TI preparando notebooks

Onboarding de números

O console acompanha quem já conectou, quem nunca abriu e quem está inativo. Um WhatsApp pessoal aberto no computador da empresa é identificado na hora.