Conformidade

Legislações
LGPD
BrasilLei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018)
Medidas técnicas para impedir o vazamento de dados pessoais pelo WhatsApp, direitos do titular e registro das operações.
Ver o que entregamosGDPR
União EuropeiaRegulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE 2016/679)
Detectores europeus, minimização, direitos do titular e residência de dados na UE.
Ver o que entregamosCCPA/CPRA
Califórnia (EUA)California Consumer Privacy Act / California Privacy Rights Act
Proteção de informação pessoal sensível e direitos de saber, corrigir e apagar.
Ver o que entregamosHIPAA
Saúde (EUA)Health Insurance Portability and Accountability Act
Informação de saúde protegida (PHI) barrada no WhatsApp, controles de auditoria e criptografia.
Ver o que entregamosFINRA
Mercado financeiro (EUA)Financial Industry Regulatory Authority — Rules 3110 e 4511
Supervisão de comunicações e guarda de registros em armazenamento imutável.
Ver o que entregamosSEC 17a-4
Mercado financeiro (EUA)Securities and Exchange Commission — Rule 17a-4
Comunicações comerciais guardadas por 3 anos em formato não regravável.
Ver o que entregamosBACEN 4.893
Instituições financeiras (Brasil)Resolução CMN 4.893/2021 — segurança cibernética
Prevenção de vazamento como parte da política de segurança cibernética, registro de incidentes e localização dos dados.
Ver o que entregamosPCI DSS
Dados de cartãoPayment Card Industry Data Security Standard v4.0
Número do cartão (PAN) nunca por mensageria, nem dentro das evidências.
Ver o que entregamos
Em todos os perfis
Direitos, retenção, legal hold e residência
Direitos do titular
Acesso, correção e exclusão dos dados de uma pessoa — colaborador ou cliente citado — em eventos, evidências, ligações e transcrições, com prazo legal e trilha.
Retenção
Faixa de retenção por perfil, expurgo automático e conflitos entre leis mostrados no console.
Legal hold
Caso sob investigação: nada do escopo é apagado, nem pela retenção nem por pedido de exclusão.
Residência de dados
Arquivos no Brasil, na União Europeia ou nos Estados Unidos, por cliente.
O ZapShield é uma ferramenta de apoio. Conformidade depende também de base legal, processos e documentação da sua organização; os perfis não substituem assessoria jurídica.
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